Политика послепродажного обслуживания

Протоколы калибровки приборов

  1. Условия оплаты: 40% оплачивается по Т/Т в виде депозита; после осмотра 60% оплачивается по Т/Т или неотзывчивым просмотру L/C. Банковские сборы в стране покупателя оплачиваются покупателем. Банковские сборы в стране продавца оплачиваются продавцом.
  2. Условия поставки: 90-120 дней (при нормальных условиях) с момента получения аванса; 3 дня на оформление доставки; упаковка в пленку. После окончания производства завод хранит машину бесплатно в течение 60 дней, а после этого взимается плата в размере 100 долларов США в сутки. Если покупатель не справится с оплатой остатка средств через 180 дней после окончания производства, продавец имеет право выставить машину на аукцион.
  3. Питание электрическим током: 380 В/50 Гц для трехфазного, 5 проводов; необходимо напомнить об этом, если параметры отличаются.
  4. Проверка качества: после производства машины будут протестированы с отработанным полимером перед доставкой (затраты на необходимый материал для тестового запуска машины несет заказчик). В результате машины уже не будут выглядеть как новая система. Сообщите нам, если вы не желаете пройти эту заключительную проверку качества.
  5. Стоимость отладки: Покупатель оплачивает и стоимость визы, и питание, и проживание, и билет в обе стороны. А заработную плату специалистов оплачивает покупатель в размере 200 долл. США в день (8 рабочих часов) на одного человека, при этом продавец предоставляет бесплатный сервис по установке каждой машины в течение 5 дней (в рабочее время покупателя).
  6. Срок гарантии: в рамках условий гарантии в 12 месяцев (без учета человеческого фактора и износа деталей) продавец предоставляет еду, жилье и билет на самолет с обратным вылетом для технического специалиста, направляемого в страну покупателя.
  7. Стоимость технического обслуживания после периода действия гарантии: Покупатель оплачивает авиабилет туда и обратно, проживание и питание за рубежом, стоимость запчастей и заработную плату техника (200 долл. США в день).
  8. Дата окончания действия цитирования: 60 дней для Вас.

Изменение заказа

Изменения, запрашиваемые заказчиком после заключения договора, выполняются компанией Polytec, если стороны заключили письменное соглашение о любых дополнительных расходах, изменении сроков поставки, гарантии или любых других изменениях и последствиях в отношении договора.

Регламент проведения инспекционных, монтажных и испытательных работ

  1. После доставки всех машин на завод заказчика заказчик несет ответственность за все подготовительные мероприятия, например, электроснабжение, водоснабжение, трудовые ресурсы и краны и т.п.
  2. Мы подготовим визы для наших инженеров, которые отвечают за обучение персонала завода по установке и тестированию оборудования.
  3. Инженер проведет бесплатные уроки по обучению рабочих в заводе покупателя.
  4. Если покупатель не просит установки и пуско-наладки инженера-продавца в течение 4 месяцев с даты оформления судового стропа, при котором все машины были успешно испытаны покупателем.

Гарантия количества и качества

Отклонение количества/качества до порта назначения во время транспортировки:
В случае разногласий по качеству/количеству в отношении места доставки в процессе транспортировки клиент должен подать иск в течение 30 дней после прибытия товара в порт назначения. Мы не несем ответственности за любые отклонения от условий, вызванные транспортной компанией и другими организациями, занимающимися транспортировкой, и/или почтовыми службами.

Отклонение количества/качества в течение гарантийного периода:
Во время срока действия гарантии мы предоставляем запасные части бесплатно в случае несоблюдения качества, вызванного нашей стороны. Если неисправности вызваны неправильной эксплуатацией со стороны покупателя, мы предоставляем ему запасные части по себестоимости. Если выходное значение оказалось на 10−20 % ниже запланированного, покупатель получает компенсацию в размере $2

Долгосрочное обслуживание:
Мы будем взимать оплату за покупателя за запасные части вне срока гарантии и обеспечим техническое руководство в течение долгого периода. Каждый год мы предоставляем бесплатные аксессуары на сумму 500 долларов для ежедневного технического обслуживания и запасных частей для клиентов.

Исключения.

  1. Подготовка площадки с выполнением всех необходимых фундаментальных работ, установкой перекрытий и др.
  2. Провода, соединяющие сеть с пусковым блоком, а затем с распределительными коробками, различными моторами и вспомогательными блоками нашей аппаратуры.
  3. Электроустановка, включая необходимые средства безопасности вне машины и выключателя.
  4. Любые необходимые рамки, платформы, подвески, крышки для бункеров с кормом и т. п., которые не указаны ясно в нашем ценовом предложении.
  5. Средства эксплуатации, такие как масло, смазки и др., а также сырье, необходимое для запуска и эксплуатации.
  6. Вся оборудование и услуги, которые не указаны прямо в нашем ценовом предложении.

Менеджер по послепродажному обслуживанию

Имя

София Ванг

Whatsapp/Телефон

008618602552796

Электронная почта

sophia@wanplas.com


Продукты Полиретэк